宜家 | 仓店补货配送

为宜家提供自动驾驶仓店补货服务，平均客户等待时间从 6 小时缩短至 2 小时，单次运输成本降低 50%。

大型零售场景中，门店库存需求波动较大。当门店缺货时，传统补货方式需要人工调度、固定车次以及大量装卸作业，往往造成客户等待时间长、运营成本高。

在宜家合肥项目中，新石器无人车以小批量订单为单位，从仓库灵活配送至门店，实现快速补货与同日到店。配合大货箱与笼车模组，可适配多种商品形态，并显著减少两端的人工装卸。

该方案提升了门店补货响应速度，改善了装卸安全，并为大型零售与家居场景提供了可规模化的无人化物流模型。

成果

• 平均客户等待时间由 6 小时缩短至 2 小时。
• 单次运输成本降低 50%。
• 累计安全运营里程达 75,000 km。
• 支持小批量、灵活的仓店补货。
• 降低人工装卸强度，同时提升作业安全性。